Política de privacidade

A Tese Guiada é uma plataforma de estudo para redação ENEM. O responsável pelo produto usa o e-mail estudioayo20@gmail.com como canal de atendimento, privacidade e suporte.

Este documento descreve o funcionamento atual do produto e pode ser atualizado quando houver mudança relevante. A data da versão aparece no início da página.

Conta e autenticação: e-mail, identificadores da conta, sessão e informações necessárias para entrar e manter o acesso.

Estudo: respostas, redações, argumentos, repertórios salvos, avaliações, histórico e progresso que você decide registrar na plataforma.

Pagamento e acesso: dados de identificação informados para gerar o Pix, referência da transação, status do pagamento e período de acesso. Os dados completos do cartão não são armazenados pela Tese Guiada.

Uso e segurança: registros técnicos, erros, sessão, endereço IP e eventos necessários para proteger o serviço, medir funcionamento e investigar abuso, conforme a configuração vigente.

Suporte: e-mail, assunto, mensagem, referência opcional do pedido, protocolo, status e datas do atendimento. Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis pelo formulário.

Usamos os dados para criar e proteger contas, entregar recursos de estudo, salvar o progresso solicitado, confirmar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraude e manter a plataforma funcionando.

A base legal depende da finalidade e do contexto. Ela pode incluir a execução do serviço solicitado, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse de segurança e operação. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele será solicitado de forma própria e poderá ser revogado conforme as regras aplicáveis.

Respostas e redações podem ser enviadas a provedores de inteligência artificial quando você solicita uma avaliação ou geração que depende desse processamento. O conteúdo não deve ser usado como orientação profissional sem revisão crítica.

Mensagens de suporte não são enviadas para analytics nem usadas automaticamente em prompts de IA.

Hoje, a operação pode envolver Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados e autenticação), Asaas (processamento do Pix), Anthropic (funcionalidades de IA) e NewsAPI (descoberta editorial interna). BigQuery pode receber eventos técnicos quando a sincronização de analytics estiver habilitada. Esses fornecedores recebem somente o que é necessário para a finalidade correspondente, conforme suas próprias condições e contratos.

Quando você autoriza a finalidade de publicidade, o Google Ads pode receber identificadores de campanha e eventos de conversão da assinatura. A tag não é carregada e a conversão não é enviada enquanto essa finalidade estiver negada.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional, as medidas aplicáveis e a lista efetivamente utilizada dependem do ambiente e da configuração contratada; a equipe deve manter esse inventário atualizado antes de ampliar a oferta.

O acesso escolar pode envolver a escola ou responsável autorizado, com informações de progresso previstas para essa modalidade. O acesso individual e o acesso escolar são modalidades distintas.

Não vendemos dados pessoais. Podemos fornecer informações quando necessário para cumprir obrigação legal, proteger direitos ou responder a uma solicitação legítima de autoridade.

Mantemos dados de conta, estudo, redações, avaliações e progresso enquanto a conta estiver ativa e a finalidade educacional existir. O prazo operacional não elimina retenções exigidas por lei, prevenção a fraude, reconciliação financeira ou recuperação por backup.

Eventos analíticos brutos ficam previstos por até 30 dias depois da cópia e reconciliação; agregados operacionais podem permanecer por até 24 meses. Esses prazos dependem da configuração efetivamente habilitada e serão revisados se a finalidade mudar.

A exclusão da conta não significa, por si só, apagar imediatamente todos os registros relacionados. O atendimento localiza os dados nas tabelas e fornecedores aplicáveis, remove ou anonimiza o que puder ser removido em até 30 dias após a confirmação e registra a justificativa para o que precisar ser mantido.

No MVP, exportação e exclusão são feitas por procedimento manual com verificação de identidade. Não envie documentos por e-mail sem uma orientação específica da equipe.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre uso e compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular e revisão de decisões automatizadas quando esse direito se aplicar.

Para exercer um direito, acesse Ajuda e suporte e escolha “Meus dados e privacidade”, ou escreva para estudioayo20@gmail.com usando o e-mail relacionado à conta. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade antes de entregar, alterar ou excluir dados.

Durante o piloto, a oferta individual é direcionada a pessoas com 18 anos ou mais. Menores podem usar a modalidade escolar ou um acesso mediado pelo responsável, conforme o fluxo de consentimento e as salvaguardas aplicáveis.

Não peça que uma criança ou adolescente envie documento, senha ou informação sensível pelo formulário. Em situações que envolvam responsável, escola ou pedido de exclusão, a equipe poderá solicitar confirmação adicional antes de agir.

A escola recebe somente o que for necessário para administrar o vínculo. Respostas privadas e histórico individual não são compartilhados por padrão.

Usamos armazenamento local e cookies necessários para sessão, preferências e funcionamento do produto. Métricas de uso e medição de anúncios são finalidades opcionais, apresentadas separadamente no aviso de preferências; a escolha pode ser alterada em “Preferências de dados” no rodapé. A recusa não impede o uso do produto.

Adotamos controles de acesso, validação, limites e monitoramento compatíveis com o porte do produto. Nenhum serviço na internet é absolutamente imune a incidentes; se houver um incidente relevante, serão tomadas as medidas cabíveis e as comunicações necessárias.

Esta política pode mudar para refletir novos recursos, fornecedores ou exigências. A versão vigente fica disponível nesta página.